Odpowiedzialność klienta

Eco Supplements LTD jest firmą z siedzibą w UE i przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów i wymogów w Bułgarii i UE.
Zgodnie z zasadą swobodnego przepływu towarów klienci z innych krajów UE mogą zamawiać nasze produkty.
Należy pamiętać, że niektóre kraje mogą mieć szczególne przepisy krajowe lub ograniczenia. Klient ponosi odpowiedzialność za upewnienie się, że zamówione produkty mogą być importowane, posiadane i używane w kraju odbiorcy.
Zamówienia

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówień i/lub ukrycia produktów dla niektórych krajów dostawy, jeśli uznamy, że dostawa może być sprzeczna z lokalnymi przepisami. Ma to na celu zapewnienie zgodności z obowiązującym prawem oraz ochronę zarówno naszych klientów, jak i naszej firmy.
Ograniczenie odpowiedzialności

Eco Supplements LTD nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne koszty, opóźnienia, konfiskaty lub inne konsekwencje wynikające z zatrzymania lub regulacji produktu w kraju odbiorcy.
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone do nas z powodu lokalnych ograniczeń, możliwy jest zwrot kosztów produktu pomniejszony o pierwotne koszty wysyłki. Jeśli produkt zostanie skonfiskowany przez władze, zwrot kosztów nie przysługuje.
Informacje medyczne

Wszystkie informacje o produktach na naszej stronie internetowej mają charakter ogólny i nie stanowią porady medycznej. Nasze produkty nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, wyleczenia lub zapobiegania chorobom.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy na terenie Unii Europejskiej wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Wszystkie przesyłki są w pełni śledzone i realizowane przez renomowane firmy kurierskie: UPS, DPD oraz GLS. Paczki dostarczane są bezpośrednio pod wskazany adres lub do najbliższego punktu odbioru w zależności od wybranego przewoźnika.

Polityka zwrotu pieniędzy

Jako klient, musisz skontaktować się z nami w Eco Accessories w ciągu 5 dni roboczych, jeśli Twoja paczka nie dotarła w oczekiwanym czasie do miejsca przeznaczenia. Jeśli tego nie zrobisz i Twoja paczka zostanie zwrócona, zostaniesz obciążony opłatą za drugą dostawę w pełnej wysokości. Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie z jakiegokolwiek powodu, będziesz musiał zapłacić opłatę transakcyjną w wysokości 50kr za zwrot, plus koszt wysyłki, jeśli już wysłaliśmy go do Ciebie. Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą produktu, np. jeśli produkt został uszkodzony w transporcie, wysłany nieprawidłowo itp. musisz to zrobić w ciągu 24 godzin od otrzymania produktów, kontaktując się z nami. Po potwierdzeniu reklamacji, niezwłocznie dokonamy ponownej wysyłki produktów lub w pełni uznamy Twoje konto. Wszelkimi kosztami poniesionymi w związku z ponowną wysyłką produktu zostaną obciążone dodatki Eco. Nasi klienci nie będą obciążani żadnymi dodatkowymi kosztami.

Zwroty produktów

Możesz zwrócić niewadliwe produkty w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury, w nowym stanie, z oryginalnym opakowaniem i fakturami/paragonami, w celu uzyskania zwrotu pieniędzy pomniejszonego o oryginalny koszt wysyłki produktu. Opłata za zwrot i opłata za dostawę nie mają zastosowania w przypadku dostarczenia wadliwego produktu. Wszystkie towary zakupione w ecosupplements podlegają umowie dostawy. Oznacza to zasadniczo, że ryzyko utraty i własność towaru przechodzi na Ciebie w momencie przekazania go przez nas przewoźnikowi.

Wymiana towaru

Chętnie wymienimy towar, jeśli zwrócisz go do naszego sklepu w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury i będzie on w takim samym stanie, w jakim go zostawiłeś. Koszty wysyłki zwrotu paczki do Eco Supplements pokrywa klient, a koszt dostarczonej wymiany również klient.