Polityka Prywatności i Cookies
Obowiązuje od: 1 kwietnia 2026
1. Wprowadzenie
Witamy w Eco Supplements. Twoja prywatność jest dla nas ważna. Eco Supplements EOOD zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych i przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) UE 2016/679.
Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy informacje, a także w jaki sposób korzystamy z plików cookies, gdy korzystasz z naszej strony internetowej i naszych usług.
Administrator danych
Eco Supplements EOOD
Antim I Street, No. 14, fl. 2, law office
1303 Sofia, Bułgaria
Numer rejestracyjny (EIK/UIC/TIN): 207958071
Numer VAT: BG207958071
Email: support@ecosupplements.eu
Telefon: +46 720 251 636
2. Jakie dane osobowe zbieramy
Zbieramy informacje niezbędne do dostarczania naszych produktów i ulepszania naszych usług:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres dostawy i fakturowania, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane zamówienia i transakcji: zakupione produkty, historia zamówień, status płatności. Dane płatności są przetwarzane przez naszych partnerów płatniczych i nie są przez nas przechowywane.
- Dane o korzystaniu ze strony internetowej: adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane strony, znaczniki czasu i informacje o urządzeniu.
- Pliki cookies i technologie śledzące: używamy plików cookies i podobnych technologii w celu poprawy funkcjonalności, analizy ruchu i wyświetlania odpowiednich reklam.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z RODO:
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b): przetwarzanie i dostawa Twojego zamówienia.
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c): wypełnianie obowiązków księgowych i podatkowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): ulepszanie naszej strony internetowej, zapobieganie oszustwom i zarządzanie obsługą klienta.
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): wysyłanie newsletterów, komunikacji marketingowej i niektórych plików cookies.
4. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Wykorzystujemy zebrane informacje w celu:
- przetwarzania i dostarczania zamówień,
- zarządzania płatnościami i dostawami,
- świadczenia obsługi klienta,
- wysyłania potwierdzeń zamówień i informacji o dostawie,
- wysyłania newsletterów, jeśli wyrazisz zgodę,
- analizy ruchu i ulepszania strony internetowej,
- wypełniania obowiązków prawnych.
5. Strony trzecie i dostawcy usług
W celu świadczenia naszych usług udostępniamy określone informacje zaufanym stronom trzecim:
- Partnerzy płatności: Mollie B.V. (przetwarzanie płatności kartą, PayPal, Klarna). Dane płatności są przetwarzane bezpośrednio przez partnerów płatniczych.
- Partnerzy transportowi: GLS, InPost i DPD oraz inni partnerzy logistyczni do dostawy zamówień.
- Magazyn / fulfillment: Dextrum CZ Fulfillment, Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Republika Czeska.
- Hosting: Kinsta (serwery na terenie UE).
- Analityka i marketing: Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel.
- Marketing partnerski: CJ Affiliate (cj.com).
Ci dostawcy przetwarzają dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
6. Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych
Nasza firma ma siedzibę w Bułgarii, państwie członkowskim UE. Całe przetwarzanie odbywa się na terenie UE/EOG lub z krajami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony zgodnie z RODO. Przekazywanie danych poza UE/EOG jest chronione standardowymi klauzulami umownymi (SCC) zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.
7. Przechowywanie danych osobowych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane:
- Dane zamówień i fakturowania: przechowywane do 10 lat zgodnie z bułgarską ustawą o rachunkowości.
- Dane konta klienta: przechowywane przez czas aktywności konta.
- Dane marketingowe: przechowywane do momentu wycofania zgody.
- Pliki cookies i dane analityczne: zgodnie z ustawieniami konkretnych narzędzi, zazwyczaj od 1 do 2 lat.
8. Pliki cookies
Używamy plików cookies i podobnych technologii w celu poprawy funkcjonalności, analizy ruchu i wyświetlania odpowiednich reklam. Korzystamy z systemu zarządzania zgodą na pliki cookies, który umożliwia wybór, które pliki cookies akceptujesz.
Rodzaje plików cookies, których używamy:
- Niezbędne pliki cookies: niezbędne do działania strony (koszyk, logowanie).
- Analityczne pliki cookies: Google Analytics do analizy ruchu.
- Marketingowe pliki cookies: Google Tag Manager, Meta Pixel do reklam ukierunkowanych.
- Pliki cookies partnerskie: CJ Affiliate do śledzenia marketingu partnerskiego.
Przegląd używanych plików cookies
| Nazwa / Dostawca | Typ | Cel | Okres ważności |
|---|---|---|---|
| _ga / Google Analytics | Analityczne | Rozróżnia użytkowników do statystyk odwiedzin | 2 lata |
| _ga_* / Google Analytics | Analityczne | Przechowuje stan sesji dla Google Analytics 4 | 2 lata |
| _fbp / Meta Pixel | Marketingowe | Śledzenie konwersji i targetowanie reklam na Facebooku/Instagramie | 3 miesiące |
| _fbc / Meta Pixel | Marketingowe | Przechowuje kliknięcia w reklamy Facebooka | 2 lata |
| CJ Affiliate | Marketingowe | Śledzenie partnerów i pomiar konwersji | 30 dni |
| woocommerce_cart_hash | Niezbędne | Śledzi zawartość koszyka zakupowego | Sesja |
| woocommerce_items_in_cart | Niezbędne | Wskazuje, czy koszyk zawiera produkty | Sesja |
| wp_woocommerce_session_* | Niezbędne | Utrzymuje sesję klienta (koszyk, checkout) | 2 dni |
| wordpress_logged_in_* / wp-settings-* | Niezbędne | Uwierzytelnianie zalogowanego użytkownika | Sesja / 1 rok |
| cookie_consent / YesCookies | Niezbędne | Przechowuje Twoje preferencje dotyczące plików cookies | 1 rok |
| _gtm_* / Google Tag Manager | Analityczne/Marketingowe | Zarządza skryptami śledzenia i tagami marketingowymi | Zgodnie z tagiem |
Zarządzanie i wycofanie zgody
Możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę:
- Klikając przycisk Ustawienia cookies w stopce naszej strony.
- Zmieniając ustawienia przeglądarki – instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem. Pamiętaj, że blokowanie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie strony.
9. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo do:
- żądania dostępu do swoich danych osobowych,
- żądania sprostowania nieprawidłowych danych,
- żądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych,
- żądania ograniczenia przetwarzania,
- żądania przenoszenia danych.
Możesz skorzystać ze swoich praw za pośrednictwem e-maila na adres support@ecosupplements.eu. Wnioski rozpatrujemy w terminie 30 dni.
Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. W Polsce właściwym organem jest:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl
10. Bezpieczeństwo danych osobowych
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Cała komunikacja jest szyfrowana za pomocą protokołu SSL/TLS. Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do upoważnionych osób.
11. Zmiany niniejszej polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności i Cookies w razie potrzeby. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Data wejścia w życie jest podana w nagłówku dokumentu.
12. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki lub sposobu przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:
Eco Supplements EOOD
Antim I Street, No. 14, fl. 2, law office, 1303 Sofia, Bułgaria
Email: support@ecosupplements.eu
Telefon: +46 720 251 636
Niniejsza polityka stanowi część naszego Regulaminu, dostępnego na odpowiedniej stronie sklepu internetowego.
